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退換貨政策
協和數位有限公司（統一編號：94095747，以下簡稱「本公司」）為 BizQuery 服務（biz-query.com，以下簡稱「本服務」）之提供者。本政策說明訂購本服務之取消、終止與退費規範，為服務條款之一部分。
一、商品性質
本服務為線上訂閱制之數位服務（SaaS），以雲端方式提供、無實體商品，故不涉及實體商品之退貨、換貨或運送。服務之交付方式與時程詳見商品交付政策。
二、付款前之訂單取消
於完成付款前，您得隨時取消訂購，不產生任何費用。
三、七日猶豫期之排除
依《消費者保護法》第 19 條第 1 項但書及《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第 2 條第 5 款規定，「非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供」者，排除七日解除權之適用。本服務於付款完成後即開通並完成交付，屬前述線上服務；本公司已於訂購流程中明確告知，您完成訂購即表示同意，故本服務不適用七日猶豫期。
四、退費規範
- 服務權限開通後，當期已支付之費用不予退還
- 您得隨時取消續訂：於當期截止前以 Email（ [email protected]）通知本公司即可。取消後自次期起不再收費，當期服務仍可使用至期間屆滿
- 如因可歸責於本公司之事由，致本服務中斷或無法正常使用，請與本公司聯絡；本公司將視情形延長您的服務期間，或退還無法使用期間之對應費用
五、退費方式
如依本政策或法令規定有應退還之費用，本公司將於確認後 14 個工作天內，依您原付款方式辦理退款（如信用卡退刷）；如原付款方式無法退還，將與您另行約定退款方式。
六、聯絡方式
如對本政策有任何疑問，或欲申請取消、退費，請透過下列方式聯絡本公司：
協和數位有限公司（統一編號：94095747）
地址：臺北市大安區復興南路一段 352 號 2 樓
電話：0963-815-330
Email：[email protected]