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商品交付政策
協和數位有限公司（統一編號：94095747，以下簡稱「本公司」）為 BizQuery 服務（biz-query.com，以下簡稱「本服務」）之提供者。本政策說明您訂購本服務後，本公司交付服務之方式與時程。
一、商品性質與交付方式
本服務為線上訂閱制之數位服務（SaaS），不寄送任何實體商品。服務以雲端方式開通，您以瀏覽器登入 BizQuery 會員區即可使用。服務權限開通即為完成商品交付。
二、訂購與交付流程
- 步驟 1：於官網選擇方案，並完成線上付款
- 步驟 2：付款完成後，系統自動開通您所訂購方案之服務權限
- 步驟 3：開通完成後，本公司寄送訂購確認信至您註冊之 Email 信箱，會員區亦同步顯示方案狀態
- 步驟 4：登入會員區即可開始使用本服務
三、訂購確認方式
您可透過下列兩種方式確認訂購與交付已完成：（1）系統寄送至您註冊信箱之訂購確認信；（2）登入會員區查看目前方案與服務狀態。
四、最長開通（出貨）天數
付款完成後，系統原則上立即自動開通服務權限；如遇系統異常或其他需人工處理之情形，本公司將於最長 1 個工作天內完成開通，並以 Email 通知您。
五、未收到開通通知時
若付款完成後未收到訂購確認信，請先確認垃圾郵件匣；若逾 1 個工作天仍未收到通知或無法使用服務，請透過下列方式與本公司聯絡，我們將儘速為您處理。退費與取消之規範請見退換貨政策。
六、聯絡方式
協和數位有限公司（統一編號：94095747）
地址：臺北市大安區復興南路一段 352 號 2 樓
電話：0963-815-330
Email：[email protected]